ООО Решение - профессиональные бухгалтерские, ИТ услуги для бизнеса.

Мы всегда рады ответить на Ваши вопросы по телефону (495) 507-38-49

Поддержка офисной телефонии

 

Современная офисная телефонная сеть – это довольно сложный объект, который содержит в себе не только абонентские аппараты и линии связи, но и управляющую звонками автоматическую телефонную станцию. Благодаря последней появляется возможность организации внутренних телефонных линий, каждой из которых присваивается добавочный короткий номер, соединения между которыми происходят без задействования внешних городских линий. В свою очередь, организуется динамическое предоставление городских линий внутренним абонентам для исходящих звонков и переадресация внешних звонков конкретному внутреннему абоненту, в том числе без участия оператора.

 

Установка и программирование АТС

Установка офисной телефонной станции – довольно сложная процедура, которую может правильно осуществить только специалист соответствующего профиля. Однако процесс программирования сам по себе более сложен и требует определенного опыта. Множество параметров, таких как классы сервиса, группы, планы обзвона, назначение внешних линий, ограничения и т.д. не только предоставляют очень широкие возможности в построении телефонной системы предприятия, но и требуют детальных настроек. Во многих моделях АТС также имеются возможности записи разговоров, просмотра журнала звонков, устанавливаются голосовое приветствие, автоответчик, фоновая музыка. И уже на этапе выбора оборудования необходимо учитывать те требования, которые будут предъявляться к телефонной системе компании в будущем.

 

Установка абонентских аппаратов

В настоящее время в офисных сетях применяются проводные и беспроводные телефонные аппараты. Процесс установки тех и других требует некоторых навыков в программировании телефонной станции – аппарат или линию необходимо активировать, назначить ей короткий номер, произвести коррекцию планов обзвона и классов обслуживания, а также настроить ограничения для абонента.

 

Информация на сайте не является публичной офертой